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Le projet fonctionnel web consiste à gérer l’ensemble d’un projet de création ou de refonte de site Web. Le Consultant effectue l’analyse des besoins du client et rédige le cahier des charges fonctionnel. Tout au long du projet, il coordonne le travail de tous les acteurs du projet et veille au respect de la qualité, des délais et du budget.
Le projet technique web apporte une réponse technique aux spécifications fonctionnelles recensées lors du projet fonctionnel. Le Consultant formalise les spécifications techniques dans un cahier des charges technique. Il constitue et coordonne l’équipe technique qui réalisera le projet. Il gère le planning, les ressources, attribue les tâches et s’assure que les développements techniques répondent aux fonctionnalités souhaitées.
La maîtrise d’ouvrage (MOA) web sert d’interface entre le client et les équipes chargées de la réalisation technique du projet (la maîtrise d’œuvre). Le Consultant exerce un rôle fonctionnel et non technique. En amont du projet, il aide le client à définir ses besoins et s’assure du caractère réaliste de sa demande. Il consigne les spécifications fonctionnelles dans un cahier des charges. Tout au long de la conduite du projet, il veille au respect du coût, des délais et de la qualité. Enfin, il accompagne la conduite du changement auprès du client.
Le responsable qualité web intervient à chaque étape des projets : de la conception à la maintenance en passant par le développement.
Le responsable qualité web (ou "gestionnaire de la qualité web" ou encore "manager de la qualité web") est le garant de la qualité d'un service en ligne (site web ou application) en vue d’une utilisation optimale par l’utilisateur. Le responsable “qualité web” assure le suivi de la qualité en fonction d’objectifs d’innovation et d’amélioration continue ainsi que de critères spécifiques au support web : interopérabilité, accessibilité, performance.
Pour exercer son activité dans les meilleures conditions, le responsable qualité web doit :